Chính sách học viên

 

(Áp dụng từ 25/06/2015)

I. Phạm vi áp dụng

Chính sách học viên được áp dụng cho học viên, khách hàng của Học viện Anh ngữ EQuest trên toàn quốc.

II. Điều kiện nhập học và tham gia lớp học

Học viên phải hoàn thành đủ học phí để nhận thẻ học viên và tham gia lớp học. Mọi thủ tục nhập học được thực hiện tại quẩy Tư vấn tuyển sinh.

III. Chính sách học viên tham gia các khóa học

1. Học viên tham gia lớp học sau khi lớp đã khai giảng

  • Học viên vào học sau khi lớp đã khai giảng được từ 03 – 04 buổi học chính thức: giảm 5% học phí khóa học.
  • Học viên vào học sau khi lớp đã khai giảng được từ 05 – 08 buổi học chính thức: giảm 10% học phí khóa học
  • Học viên học 1/2 khóa học: đóng 60% học phí.
  • Học viên học 2/3 khóa học: đóng 80% học phí.

2. Trả lại học phí

  • Học viên sẽ không được hoàn lại học phí dưới bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp lịch khai giảng của lớp thay đổi quá 02 lần hoặc lớp đó không khai giảng được thì học viên sẽ được hoàn lại 100% học phí.
  • Yêu cầu rút học phí của học viên sẽ được xét duyệt, khi đủ điều kiện sẽ chi trả sau 07 ngày làm việc.
  • Chỉ trả lại học phí cho chính người đã nộp tiền.

3. Xuất hóa đơn VAT 

Học viên có nhu cầu viết hóa đơn GTGT sẽ phải hoàn thành đơn đề nghị viết hóa đơn GTGT (theo mẫu của EQuest). Sau 15 ngày (kể từ ngày viết đơn) sẽ học viên sẽ nhận lại hóa đơn tại quầy TVTS.

IV. Quy chế bảo lưu, chuyển nhượng, chuyển lớp

Với mỗi khóa học, học viên được quyển bảo lưu, chuyển lớp, chuyển nhượng 1 lần và chịu mức phí thủ tục là 100.000đ. Học viên liên hệ TVTS tại cơ sở theo học để làm thủ tục.

1. Quy chế bảo lưu

  • Học viên tham dự < 1/3 số buổi học được bảo lưu 100% giá trị học phí còn lại
  • Học viên tham dự 1/3 đến 2/3 số buổi học được bảo lưu 50% giá trị học phí còn lại
  • Học viên đã tham dự quá 2/3 số buổi học thì không được bảo lưu
  • Thời gian bảo lưu 6 tháng và được tính từ khi học viên đến EQuest làm thủ tục
  • Khi chuyển vào các lớp có số học phí học phí cao hơn (do chương trình khuyến học, do chuyển sang khóa học khác, do muốn học thêm số buổi…), học viên sẽ phải bổ sung số phí chênh lệch còn thiếu. Với trường hợp thừa phí, học phí đó sẽ không được hoàn lại mà chỉ có thể chuyển nhượng hoặc chuyển sang các khóa học tiếp theo.
  • Khi đến bảo lưu phải mang thẻ học viên và phiếu thu, không chấp nhận bảo lưu qua điện thoại
  • Mỗi lớp học chỉ nhận tối đa 3 học viên bảo lưu đi học lại

2. Quy chế chuyển lớp

  • Học viên được chuyển 100% học phí còn lại của khóa học cũ sang ngang khóa học mới
  • Khi làm thủ tục chuyển lớp cần mang theo phiếu thu học phí, thẻ học viên

3. Quy chế chuyển nhượng

  • Học viên được chuyển nhượng 100% học phí còn lại của khóa học cũ sang cho người khác.
  • Khi làm thủ tục chuyển nhượng, cần cả người chuyển nhượng và người nhận chuyển nhượng, mang theo phiếu thu, thẻ học viên, chứng minh thư nhân dân tới EQuest.
  • Với trường hợp thừa phí, học phí sẽ không được trả lại mà chỉ có thể chuyển sang các khóa học khác. Với trường hợp thiếu phí, học viên cần bổ sung số phí chênh lệch.

V. Điều kiện để lên lớp

  • Để nhận chứng chỉ hoàn thành khóa học, học viên cần tham dự trên 80% số buổi học và làm đủ bài kiểm tra, đạt 60% tổng số điểm bài kiểm tra cuối kì.
  • Để được vượt cấp, học viên cần làm đầy đủ các bài kiểm tra và đạt trên 85% số điểm với bài cuối kì.

VI. Điều kiện học bù

  • Học viên được học bù 02 buổi/ khóa học khi đã xin phép phụ trách lớp nghỉ học vào buổi học chính thức của lớp. Để được học bù, học viên chủ động liên hệ phụ trách lớp.
  • EQuest không hoàn lại tiền các buổi học bù do học viên chủ động xin nghỉ học.

VII. Chương trình cam kết điểm đầu ra với khóa luyện thi

  • Học viên được tham gia vào chương trình cam kết điểm đầu ra cho các khóa học luyện thi. Chi tiết vui lòng liên hệ quầy TVTS.

VIII. Chính sách ưu đãi dành cho học viên, khách hàng khi đăng ký học tại EQuest (*)

1. Học viên đã học tại EQuest

  • Được giảm 5% cho khóa học tiếp theo
  • Được giảm 10% nếu đóng học phí từ khóa thứ 3 trở lên

2. Đối với học viên khách hàng đi theo nhóm

  • Giảm thêm 5% học viên khi đăng kí theo nhóm 3 người
  • Giảm 10% học phí khi đăng kí theo nhóm 5 người trở lên

       (*) Ghi chú đối với các ưu đãi học phí:

– Chương trình được áp dụng cộng gộp với chính sách học viên cũ học lên của EQuest

– Không áp dụng cộng gộp với chương trình ưu đãi khác

– Ưu đãi không áp dụng khi đóng phí combo

3. Ưu đãi khác

Được đăng kí thi fulltest (kì thi thử như thật) tổ chức hàng tháng. Chi tiết xin mời xem thông tin trên website hoặc liên hệ bộ phận Tư vấn tuyển sinh.

IX. Chính sách Cộng tác viên

Học viên sẽ nhận được hoa hồng tiền mặt khi trở thành Cộng tác viên và giới thiệu học viên đến EQuest. Chi tiết vui lòng liên hệ bộ phận Tư vấn tuyển sinh.

X. Học viên đạt thành tích cao trong các bài thi chuẩn hóa

Học viên đạt thành tích cao trong các kỳ thi chuẩn hóa sẽ được nhận thưởng theo chính sách bên dưới và được quảng bá hình ảnh cùng thành tích trên các phương tiện thông tin đại chúng và các kênh thông tin nội bộ của EQuest.

Bài thi chuẩn hóa Điểm số đạt được

Phần thưởng tiền mặt

TOEFL iBT 100 – 110 500.000 VND
> 110 800.000 VND
IELTS 7.0 – 8.0 500.000 VND
>8.0 800.000 VND
SAT 2000 – 2200 500.000 VND
2200 – 2400 800.000 VND
TOEIC 850 – 920 500.000 VND
> 920 800.000 VNĐ
GMAT ≥ 650 800.000 VND
GRE ≥ 270 800.000 VND

 (*) EQuest được toàn quyền sử dụng hình ảnh của học viên nhận thưởng để phục vụ mục đích truyền thông.

Thành công của học viên là niềm tự hào của EQuest!